
La encuesta tiene dos partes:
En la primera se valoran los diferentes servicios con una nota del 1 al 5. En ella aparecen los mismos ítems de la encuesta que se hizo en el año 2003, para así poder comparar los posibles cambios de opinión de la ciudadanía.
En la segunda se valoran la atención, la calidad del servicio y el trato de los servicios que tienen trato directo con los ciudadanos.
No hay plazo estimado para esta consulta. Una vez que se recojan las franjas de edades que han participado, si algún sector no ha sido bien representado se buscarán alternativas para realizar la consulta de otro modo.
El objetivo principal de esta iniciativa es aplicar las medidas correctoras en aquellos servicios que según la ciudadanía, tengan cosas que mejorar.
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